حذف الحساب والبيانات

• المندوبون والموظفون: اطلب من مسؤول النظام في شركتك حذف حسابك، أو راسلنا بنفسك (انظر أدناه).
• التجّار: اطلب ذلك من شركة التوصيل التي تتعامل معها، أو راسلنا.
• الشركات: يمكن لمالك الحساب أن يطلب منا إغلاق حساب الشركة وحذف جميع بياناتها. وإذا أردت نسخة من بياناتك أولاً فاذكر ذلك في الطلب.

لمراسلتنا، اكتب إلى admin@groperator.com من البريد المسجّل في حسابك، بعنوان "طلب حذف حساب"، واذكر اسمك وشركتك ورقم الجوال المسجّل في الحساب.

نتأكد أن الطلب صادر منك، ونراجع شركتك عند الحاجة، وننفّذ الطلب خلال 30 يوماً، ونرسل لك بريداً عند اكتماله.

• ملفك الشخصي: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال والصورة.
• وسائل تسجيل الدخول: كلمة المرور وحساب Google المرتبط.
• تسجيل الجوال لاستقبال الإشعارات.
• سجل المواقع المسجّل أثناء عملك مندوباً.

بعض السجلات يجب الاحتفاظ بها حتى بعد حذف الحساب، لأن شركة التوصيل تحتاجها أو لأن النظام يشترطها:

• سجلات الشحنات وإثباتات التسليم، وقد يظهر فيها اسم المندوب الذي تولّاها؛
• تسويات مبالغ الدفع عند الاستلام والإيصالات والفواتير؛
• سجلات الأمان والتدقيق.

ونحتفظ بها فقط للمدة التي يشترطها النظام أو محاسبة شركة التوصيل، ثم تُحذف أو تُجهّل، ولا تُستخدم لأي غرض آخر.

يمكنك أيضاً حذف بعض البيانات دون حذف الحساب؛ فمثلاً يستطيع المندوب تغيير رقم جواله أو فك ربط حساب Google من شاشة الملف الشخصي في التطبيق. ولأي بيانات أخرى، راسلنا وحدد البيانات التي تريد حذفها.