سياسة الشحن والإرجاع

الشروط والأحكام الخاصة بالشحن والمرتجعات.

سياسة الشحن

مواعيد التوصيل

الشحنات التي تصلنا قبل 12 ظهراً تُسلّم في نفس اليوم داخل المدينة.

محاولات التسليم

نحاول التسليم مرتين، ونتواصل مع العميل قبل كل محاولة.

المواد الممنوعة

  • المواد القابلة للاشتعال
  • النقود والمجوهرات الثمينة
  • أي مواد مخالفة للأنظمة

المرتجعات

إذا تعذّر التسليم يعود الطرد إلى التاجر خلال 3 أيام عمل.

لأي استفسار تواصل معنا.

الأسئلة الشائعة

عندك سؤال؟

أكثر ما يسأل عنه التجار والعملاء.

كيف أتتبع شحنتي؟

اكتب رقم الشحنة في مربع التتبع أعلى الصفحة وستظهر لك كل مراحلها.

كم يستغرق التوصيل؟

داخل المدينة في نفس اليوم أو اليوم التالي، وبين المدن من يوم إلى 3 أيام.

متى أستلم مبالغ الدفع عند الاستلام؟

نحوّل المبالغ أسبوعياً كل يوم أحد مع كشف حساب مفصّل.

ماذا يحدث إذا لم يكن العميل موجوداً؟

نتواصل معه ونعيد المحاولة، وإذا تعذّر التسليم يعود الطرد إليك.

يمكنك متابعة كل محاولة من لوحة التحكم.

هل يمكن ربط متجري؟

نعم، ندعم سلة وزد والربط عبر الـ API. اعرف المزيد